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旅行社用户注册、登陆、预订及管理流程

一、网站登陆:

A:域名登陆,在地址栏输入:www.lxldt.com

B:在百度搜索中输入:落地通 选择搜索结果中的“落地通酒店预订”。

C:在微信公众号中添加朋友――选择公众号――输入:“落地通”搜索――选择:落地通电子商务平台――选择关注。


二、网站注册:

A:电脑版,网站首页登陆框下点击“免费注册”。

B:手机微信端:进入公众号“落地通电子商务平台”点击――会员中心。

用户类型选择“旅行社”,填写用户名“子母、数字或中文”禁止输入特殊字符。填写注册人手机号码,点击获取验证码,手机接收到系统短信后,在手机验证码栏输入短信中的6位数验证码。填写密码(两次输入一样的密码,请谨慎保管密码),查看服务协议,点击“接受协议并注册”。网站调转到用户登陆界面,输入用户名和密码,进入用户管理后台,显示旅行社信息待完善点击“请点此完善”,填写旅行社名称(旅行社名称+办公室名)、联系人、联系信息等(注带*的为必填项)。上传旅行社营业执照(营业执照仅作为平台对用户真实性审核用)。点击“提交”,等待平台审核(预计用户审核在10分钟内完成)。审核通过后可以进行在线预订等平台功能。


三、预订及订单管理:

订单的预订:

登陆后在平台工作台界面左侧点击“我要订房”进入酒店展示页面,跟据需求预订酒店的位置、星级/类型、价位,进行筛选。(小贴士:在酒店列表展示页酒店名称下方点击“收藏酒店”在首页的常用酒店中可以更便捷的预订酒店。)点击酒店名称或立即预订进入酒店详情页,选择入住日期,填写用房数量,如果在预订的日期内每天使用的房间数量/房型不同,点击“按天拆分修改/预订”,完成预订/修改房间数量。填写住店信息(请尽量保持信息准确完整),如果预订时未排出导游可以不填写,系统将会在团队入住前三天提示您添加。填写完必要的信息后,点击预览订单或提交预订计划,等待酒店确认。您所有下达的订单可以在左侧菜单的“订单管理”中找到,也可以在管理后台首页的状态提示栏中查看/处理订单。

订单状态分为:

1、待确认订单

2、已确认订单(不包含确认为在线支付但未付款的订单)

3、待付款订单(订单超过付款期限未付款的默认为旅行社放弃预订并取消)

4、已拒单订单

5、待添加导游

订单的修改:

已确认的订单在入住日前一天的24:00分之前可以修改/变更,入住日当天不能修改/变更。所有修改/变更的订单状态将变更为待确认,酒店确认变更的,前订单的预付款房费将自动转入新订单,酒店拒绝变更的订单维持原订单状态。

订单的取消:

酒店未确认的订单可以随时取消。

酒店确认为在线支付未支付的订单可以随时取消。

酒店已确认的订单(不包含入住日)可以申请取消,取消需要征求酒店的同意。酒店同意取消的(在线有预付款的将按照旅行社提供的退款账号退回),酒店拒绝取消的,维持原订单状态(在线有预付款的将做为酒店的损失补偿/与酒店有其它协议的另议)。

酒店已确认的订单,入住日当天不能取消。


四、财务、用户信息、账号管理

1、财务中心――查看自然月/年的在线支付金额财务报表,核对支付/退款金额。

2、财务中心――填写退款账号信息。(保证信息的真实准确,对于账号填写错误导致的退款失败/错误,平台仅承担协助责任)

3、旅行社信息――旅行社主体/联系人/联系方式信息发生变更时请及时在线上变更相关信息,以便保持信息的真实有效。

4、账号管理――修改账号密码信息。设置短信的关闭/接收。

5、账号管理――设置本旅行社其它计调人员的协作子账号。(所有子账号的计调只能操作/查看自己的订单,主账号可以查看所以子号账下的订单信息,不能操作/修改其它子账号的订单信息。)